मुंबई के व्यक्ति ने पोद्दार रिवेरा चरण- I में फ्लैट बुक करने के लिए 1.47 लाख रुपये का भुगतान किया, बैंक द्वारा गृह ऋण अस्वीकार करने के बाद रद्दीकरण की मांग की; कानूनी नोटिस के बावजूद बिल्डर ने रिफंड नहीं किया, उपभोक्ता आयोग ने 9% ब्याज के साथ पूरा भुगतान करने का आदेश दिया

खरीदार, शहर का एक मध्यम आयु वर्ग का पेशेवर, ने 2024 की शुरुआत में डेवलपर के साथ एक आरक्षण समझौते में प्रवेश किया, जिसमें उच्च स्तरीय पोद्दार रिवेरा परियोजना में दो बेडरूम इकाई को सुरक्षित करने के लिए आवश्यक राशि का भुगतान किया गया। जब उन्होंने उस वर्ष के अंत में गृह ऋण के लिए अपने बैंक से संपर्क किया, तो ऋणदाता ने अपर्याप्त क्रेडिट इतिहास के आधार पर अनुरोध को अस्वीकार कर दिया। इसके बाद खरीदार ने बिल्डर से आरक्षण रद्द करने और अपना पैसा वापस करने के लिए कहा, लेकिन डेवलपर ने कथित तौर पर भुगतान को अवरुद्ध करने वाले एक खंड का हवाला देते हुए इनकार कर दिया।

अंततः, उपभोक्ता ने आरक्षण रसीद, बैंक अस्वीकृति पत्र और बिल्डर को भेजा गया कानूनी नोटिस संलग्न करते हुए, महाराष्ट्र राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग में शिकायत दर्ज की। दस्तावेजों की समीक्षा करने के बाद, आयोग ने फैसला सुनाया कि डेवलपर ने वैध रिफंड से इनकार करके समझौते की शर्तों का उल्लंघन किया है। इसने बिल्डर को खरीदार के धन के उपयोग के नुकसान के मुआवजे के रूप में भुगतान की तारीख से गणना की गई 9 प्रतिशत ब्याज के साथ पूरे 1.47 लाख रुपये वापस करने का आदेश दिया।

यह निर्णय भारतीय पाठकों के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह ऐसे बाजार में घर खरीदने वालों के अधिकारों को मजबूत करता है जहां परियोजनाओं में देरी और वित्तीय विवाद आम हैं। यह एक अनुस्मारक के रूप में भी कार्य करता है कि डेवलपर्स को आरक्षण समझौतों का सम्मान करना चाहिए और जब बैंक या बिल्डर निष्पक्ष रूप से कार्य करने में विफल होते हैं तो उपभोक्ता अदालतें त्वरित निवारण प्रदान कर सकती हैं। संभावित खरीदारों को बड़े भुगतान करने से पहले ऋण पात्रता सत्यापित करने और डेवलपर्स के साथ सभी संचार का संपूर्ण रिकॉर्ड रखने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।